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本站由内容编辑组、评测组、视频组与技术支持组共同维护。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。我们承诺：普通咨询24小时内回复，开服信息纠错12小时内处理，黑名单举报48小时内核实反馈。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息纠错：[email protected]
- 黑名单举报：[email protected]
- 视频投稿与版权：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 客服QQ：800xxxxxx（工作日 9:00—21:00）
- 玩家交流群：QQ群 123456789（新开传奇私服交流1群）
- 亚服专线群：QQ群 987654321（本月传奇私服亚服交流群）
- Telegram：@up_fgu_sf（面向港澳台及东南亚玩家）
办公地址
中国大陆联络点：某省某市某区某路XX号XX大厦X层（仅接收邮政信函，不接待到访）
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注：本站为线上内容平台，不设线下客服中心，请勿轻信任何以"本站线下办公点"名义的收费行为。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ） | 工作日 9:00—21:00 | 30分钟内首次响应 |
| 邮箱咨询 | 7×24 接收 | 24小时内回复 |
| 开服信息纠错 | 7×24 接收 | 12小时内核实处理 |
| 黑名单举报 | 7×24 接收 | 48小时内核实并公示结果 |
| 视频版权申诉 | 工作日 10:00—18:00 | 3个工作日内处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2个工作日内回复 |
节假日期间在线客服可能延迟，邮箱与举报渠道不受影响。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"二次跟进"。
各部门与业务线联系指引
内容编辑组
负责开服表信息录入、版本分类、攻略文章更新。若你发现某条传奇私服新开信息开区时间错误、版本标注不符、链接失效，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、错误内容与截图。
评测组
负责服务器实测与信用分评定。若你希望某服务器被纳入评测，或对现有评测结果有异议，可发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与你的实测依据（如爆率截图、充值记录）。
视频组
负责新开传奇私服视频专区的录制、剪辑与审核。玩家可投稿沙巴克攻城、BOSS爆装、PK对战等视频，投稿邮箱 [email protected]，请注明服务器名称、版本类型与录制时间。原创视频经采用后将标注作者署名。
亚服专区组
负责本月传奇私服亚服节点收录与延迟实测。亚服玩家可加入亚服专线群反馈延迟数据与掉线情况，我们每月汇总发布实测报告。
商务合作组
面向开服商提供信息收录、信用分评测申请、视频推广等服务。合作不涉及竞价排名，所有收录均需通过核验。联系邮箱 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开服信息？
发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、域名、虚假内容说明与截图。核实后我们将下架信息并计入黑名单库。
Q2：我的服务器想被收录，需要付费吗？
基础收录免费，但需通过信息核验。付费仅适用于视频推广等增值服务，且不影响开服表排序。任何承诺"付费即上首页"的渠道均非官方。
Q3：视频投稿有什么要求？
建议时长3~15分钟，分辨率不低于720P，内容需为传奇私服实机画面，不得含其他平台水印。投稿请附服务器名称与版本类型。
Q4：账号被盗、充值纠纷能找你们吗？
本站非游戏运营方，无法直接处理账号与充值问题。但可协助提供取证指引与投诉渠道建议，请发送邮件至 [email protected] 说明情况。
Q5：如何第一时间获取新开服动态？
可加入玩家交流群，或关注本站开服表页面（每日更新38~55条）。亚服玩家建议加入亚服专线群获取节点实测数据。